お知らせ

【hp】ノートブックPC用バッテリパックの安全性に関わる自主回収プログラム

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日頃からHP製品をご愛用いただき、まことにありがとうございます。
2016年6月14日(日本時間6月15日)、各国の政府規制当局との協力のもと、HPはノートPC製品で使用する一部のバッテリパックを回収し、無料で交換する自主回収プログラムを発表しました。
対象は、2013年3月から2015年8月の間に以下の経路にて出荷、販売、提供された一部のバッテリパックです。

・ノートPC製品に同梱して出荷されたもの
・オプション製品販売、保守部品販売での単体販売品
・保守サポートで提供した保守部品

※期間中に出荷、販売、提供されたものがすべて該当するわけではありません。

これらのバッテリパックは、過熱異常を起こすと発火、火傷等を生じさせる可能性があるため、対象の可能性があるノートPC製品をお使いいただいているお客様は、下記よりお手元のバッテリパックが本回収プログラムに該当していないか、ご確認くださいます様、お願いいたします。ご不便とご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

詳しくはメーカーサイトを参照ください。

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